在甘肃省中部，黄土高原丘陵沟壑区的通渭县，曾经因自然条件限制、信息不畅，优质农特产品“藏在深山人未识”，农民增收渠道相对狭窄。一股以电子商务为核心的“新农潮”正悄然改变着这里的面貌。通过大力发展农村电商，并辅以专业、精准的电子商务信息咨询服务，“电商扶贫”已成为通渭县助力乡村振兴、实现农民稳定增收的强大引擎。

一、 破局：电商打通农产品出村“最初一公里”

通渭县物产丰富，拥有马铃薯、小杂粮、中药材、苹果、苦荞茶等独具特色的优质农产品。过去，这些产品主要依赖传统线下渠道销售，市场半径小，价格波动大，农民收益难以保障。电子商务的引入，彻底打破了地理空间的壁垒。

县政府积极引导，大力建设县、乡、村三级电商服务体系和物流配送网络。村级电商服务点如雨后春笋般建立起来，让农民在家门口就能实现网上销售、代购代销、缴费充值等。通过淘宝、京东、拼多多等主流平台，以及短视频直播带货等新兴模式，通渭的“土特产”摇身一变成为“网红商品”，直接对接全国大市场。马铃薯粉条、生态胡麻油、手工编织品等走出了大山，销往全国各地，有效解决了农产品“卖难”问题，实现了优质优价，直接增加了农民的经营性收入。

二、 赋能：电子商务信息咨询服务的核心作用

电商并非简单的“开网店、做直播”。对于许多刚刚触网的农民和合作社而言，如何运营店铺、进行网络营销、分析数据、管控物流、保障售后等一系列问题成为新的挑战。此时，专业的电子商务信息咨询服务显得至关重要。

通渭县在实践中，逐步构建起一套多元化的电商信息咨询服务体系：

1. 政府主导的培训与指导：县商务、农业农村等部门定期组织电商技能培训班，邀请专家和成功创业者授课，内容涵盖平台操作、视觉设计、营销文案、客户服务、法律法规等，提升从业者的综合素质。
2. 服务机构的专业支撑：引进和培育本地电商服务企业，为农户、合作社、小微企业提供“一站式”代运营、品牌策划、营销推广、数据分析等深度咨询服务。这些机构能够根据市场动态和产品特性，制定个性化的电商策略。
3. 成功典型的示范引领：发掘和宣传本地电商创业成功的“新农人”案例，通过经验分享、结对帮扶等方式，形成“传帮带”效应，让信息咨询更接地气、更具可操作性。
4. 公共信息平台的建设：利用微信公众号、政府网站等渠道，及时发布行业政策、市场行情、技术指南、风险提示等信息，帮助从业者把握方向、规避风险。

信息咨询服务犹如“导航仪”和“加油站”，帮助农民和农业经营者从“会开店”向“开好店、能盈利”转变，提升了电商运营的专业化和精细化水平。

三、 成效：多维增收与乡村蝶变

“电商+信息咨询”双轮驱动的扶贫助农模式，在通渭结出了丰硕的果实：

• 直接增收明显：农民通过网上销售农产品，减少了中间环节，获得了更高的销售利润。许多留守妇女、返乡青年通过从事电商相关行业，实现了家门口就业创业。
• 产业升级加速：电商市场的需求倒逼农业生产走向标准化、品牌化和规模化。通渭的农产品开始注重包装、认证和品牌故事讲述，附加值显著提升。
• 人才回流与观念革新：电商创业的机遇吸引了一批年轻人返乡，为乡村注入了新活力。“互联网+”思维深入人心，农民的市场意识和学习能力不断增强。
• 乡村生态改善：电商发展带动了物流、包装、设计、旅游等相关产业发展，促进了农村一二三产业融合，乡村经济生态更加多元化、有韧性。

四、 展望：深化服务，迈向高质量发展

面向通渭电商扶贫助农之路仍需深化。下一步，应着力于：

1. 提升信息咨询的深度与智能化水平：利用大数据、人工智能等技术，提供更精准的市场预测、消费者画像和营销决策支持。
2. 强化区域公共品牌建设：在信息咨询中融入系统的品牌战略规划，将“通渭”地域品牌打响，提升整体竞争力。
3. 完善产业链配套服务：咨询服务的范围应从线上营销延伸至供应链管理、质量追溯、冷链物流等全链条，确保消费体验和产业可持续性。
4. 注重普惠与公平：确保信息咨询服务能够覆盖更多偏远村庄和小农户，防止数字鸿沟，让电商红利惠及全体农民。

总而言之，通渭县通过电子商务撬动乡村经济，又以专业的电子商务信息咨询服务为支撑，为扶贫助农工作插上了智慧的翅膀。这条路子不仅实现了农民增收的短期目标，更培育了乡村内生发展动力，为全面推进乡村振兴奠定了坚实基础。从“输血”到“造血”，通渭的实践证明，信息时代的乡村振兴，离不开数字技术与专业知识的深度融合与赋能。